রেফারেন্স

5687-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আমরা যা সংগ্রহ করি তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং…

মোবাইল পেমেন্ট সুরক্ষিতএনক্রিপশন সব সময়আপনার ডেটা, আপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5687 5687-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে একটি অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম বাংলায় আছে এবং গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে পারে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে যান এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে ঢুকুন। সেখান থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং পৃথকভাবে সংরক্ষণ করা হয়। লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা। কুকি শুধু আপনার লগইন স্টেটাস এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন সব স্তরে

জমা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে। ডেটাবেসে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য

আমরা যা জমা করাতে বলি তার চেয়ে বেশি সংগ্রহ করি না। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না এবং শেয়ার করি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যেন কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি আগেভাগে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। বন্ধ হলে ১২ মাস পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে অল্প সময় আরও…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার ডেটা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যায়। বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষক বা বিক্রেতাদের কাছে যায় না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় চেয়ে দেখতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রেখেছি, এটা বদলাতে পারেন বা মুছিয়ে দিতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাটে কথা বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে bKash নম্বর সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ১২ মাস পর মুছে ফেলি। আপনি নিজেও যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে যান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করে পাঠাই যাতে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস থাকে।

বেশিরভাগ কুকি ঐচ্ছিক। লগইন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি প্রয়োজনীয়, তবে ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করতে পারেন। লবি স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে কিন্তু কিছু পছন্দ মনে থাকবে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, মূল পাসওয়ার্ড কখনও ডিস্কে থাকে না। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে যায়। কোনো কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এমনকি আমাদের দলও নয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা নিষ্ক্রিয় করি এবং ১২ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মে যা রাখতে হয় তা ন্যূনতম সময় রাখি তারপর মুছি।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই বা লবিতে নোটিশ দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ২ সপ্তাহ বলি। বড় পরিবর্তন মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

প্রযুক্তিগতভাবে আপনি যেখানেই থাকুন অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কিন্তু স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad, Rocket বাংলাদেশ-ভিত্তিক তাই অন্যান্য দেশ থেকে অনেক সময় কাজ করে না। আপনার অঞ্চলে আইনি যোগ্যতা নিয়ে আমাদের শর্তাবলী দেখুন।